PRIVACY POLICY

The GALERIE DES LYONS and its website exist only thanks to you. You are therefore our main partner in this adventure and this partnership also extends to how we are committed to ensuring the protection of your personal data.



The GALERIE DES LYONS pays particular attention to the protection of your personal data and undertakes to comply with the regulations and the law no. 78-17 of 6 January 1978, relating to IT, files and freedoms as amended by European Regulation 2016/679 of 27 April 2016 on the protection of personal data.



Using the GALERIE DES LYONS website, the applications made available to you, you agree to the collection and use of your personal data as stipulated in our privacy policy on this same page.



As a data controller, GALERIE DES LYONS undertakes to respect the confidentiality and security of your personal data, in accordance with this Privacy Policy.



By using our Site, by creating a customer account or by placing an order, you declare that you fully accept the terms of this Privacy Policy.  Our personal data protection policy also covers all other channels through which your personal data can be collected. These channels may therefore concern the collection of personal data in store or by telephone.



GALERIE DES LYONS reserves the right to freely modify this Privacy Policy.

Any changes will take effect upon publication.

QUI EST LE RESPONSABLE ?


Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement. Le responsable du traitement des données personnelles transmises dans le cadre notamment de la navigation sur le site, d’une création de compte client ou de la réalisation d’une commande est : GALERIE DES LYONS 9 rue de Beaune, 75007 Paris R.C.S Paris B 338 047 525




QUELLES DONNÉES COLLECTÉES ET PAR QUELS MOYENS ?


La GALERIE DES LYONS, en tant que responsable de traitement, peut être amenée à traiter, tout ou partie, des données personnelles suivantes : - Nom (et nom de naissance) - Prénom - Date de naissance - Numéro de téléphone - Adresse email - Adresse postale - Identifiant et mot de passe - Informations relatives aux achats et commandes et à la mise en œuvre de la garantie - Données d'identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les "cookies" ou "les adresses IP") - Données d’activité sur le site www.galerie-des-lyons.fr (type de pages visitées, date de visite ou encore actions réalisées sur le site telle que la mise d’un article dans le panier) Nous collectons et exploitons vos informations personnelles dans l’optique de traiter vos demandes d’informations, vos commandes, et de vous dispenser un service de qualité, de simplifier votre accès à nos produits et à nos services. La GALERIE DES LYONS peut aussi collecter des données lorsque : - Vous naviguez sur son site internet - Vous remplissez un formulaire de prise de contact - Vous prenez rendez-vous - Vous vous inscrivez et créez un compte personnel sur notre site Internet - Vous vous inscrivez sur le site ou en magasin afin de recevoir notre newsletter, nos communication promotionnelles et commerciales - Vous réalisez une commande sur notre site internet ou en magasin - Vous vous inscrivez à un jeu concours directement sur notre site ou celui d'un partenaire - Vous écrivez ou participez du contenu sur nos réseaux sociaux et vous acceptez que nous puissions réutiliser le contenu que vous avez créé




POURQUOI COLLECTER CES DONNÉES ?


La GALERIE DES LYONS collecte vos données personnelles afin de : - Vous permettre de créer et d’accéder à un espace personnel sur le site www.galerie-des-lyons.fr - Répondre à vos questions - La prise en compte et de la réalisation de la relation commerciale : traiter et assurer le suivi de votre commande, votre livraison, votre facturation, le service après-vente et la réalisation d’enquête de satisfaction - Gérer les impayés et les contentieux - Lutter contre la fraude - Adapter la présentation de notre site à votre terminal (mobile, ordinateur ou tablette) Sous réserve de votre consentement, ces données nous permettent également de : - Vous adresser des communications commerciales ciblées ou non - Pouvoir personnaliser les offres / produits qui pourraient vous intéresser selon votre historique d’achat - Déterminer votre magasin de prédilection afin de vous informer des nouveautés / évènements de celui-ci - Pouvoir réaliser des statistiques commerciales ou de mesure de performance des communications déployées - Pouvoir réaliser des analyses et des outils marketing (ex : score, segmentation, etc.), - Gérer les jeux concours, enquêtes… auxquels vous participez - Mettre en ligne les commentaires et les contenus postés sur les réseaux sociaux




VAIS-JE RECEVOIR DES OFFRES COMMERCIALES ?


La GALERIE DES LYONS s'engage à vous demander votre autorisation avant de vous envoyer des offres promotionnelles ou commerciales. Sans votre consentement, nous ne pouvons pas utiliser vos données personnelles pour vous envoyer ce type de sollicitations.




MES DONNÉES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?


La GALERIE DES LYONS s'engage, en prenant des précautions raisonnables, à protéger la sécurité de vos informations à caractère personnel. La GALERIE DES LYONS met en œuvre les moyens nécessaires afin d’assurer la sécurité des données collectées. Nous assurons la sécurité des données transmises par vos soins au moyen de procédures physiques, électroniques et administratives. Sur toutes les pages Web requérant la saisie d'informations personnelles, nous utilisons le codage SSL (Secure Sockets Layer) standard. La création d’un compte client ne peut s’effectuer que par la saisie d’un identifiant et d’un mot de passe qui vous sont personnels. Néanmoins, vous devez protéger le mot de passe de votre compte et ne le communiquer à personne. Pour rappel, la GALERIE DES LYONS ne vous demandera jamais, via l’envoi d’un email, votre identifiant, votre mot de passe ou vos coordonnées bancaires. Sécurité des paiements en ligne Concernant la sécurité des paiements en ligne, la GALERIE DES LYONS utilise l'application de boutique en ligne édité par le site Wix.com. Ce dernier assure la sécurité des paiements en ligne. Pour plus de détail, merci de bien vouloir vous rendre sur la page « Wix Store ».




COMMENT EXERCER MES DROITS ?


Conformément à la Règlementation en vigueur en matière de protection des données à caractère Personnel, vous pouvez : - Accéder à l’ensemble de vos données (sous réserve de certaines restrictions), - Rectifier, mettre à jour vos données, si elles sont inexactes, incomplètes ou périmées - Demander la portabilité de vos données, - Vous opposer au traitement de vos données, - Demander la suppression de vos données. Ceci n’est pas un droit absolu, dans la mesure où nous pouvons être contraints de conserver vos données à caractère personnel pour des motifs légaux, légitimes ou contractuels, - Demander une limitation des traitements que nous opérons relatifs à vos données. Par ailleurs, vous pouvez à tout moment exercer vos droits tels que décrits ci-dessus en nous adressant votre demande à notre siège social ou en vous adressant directement en magasin. Nous sommes susceptibles de vérifier votre identité avant traiter votre demande.
Une confirmation vous sera adressée dans un délai maximum de deux mois à compter de la date de réception de votre demande. Un lien de désinscription figure par ailleurs sur chaque courrier électronique ou sms envoyé par la GALERIE DES LYONS.




QUELLE EST LA DURÉE DE VIE DE MES DONNÉES ?


La GALERIE DES LYONS veille à conserver les données personnelles de ses prospects et clients pendant une durée nécessaire aux finalités du traitement effectué ou pendant une durée fixée légalement. Les cookies sont conservés pendant un délai maximum de treize (13) mois. Afin de déterminer les délais de conservation opportuns, la GALERIE DES LYONS peut être amenée à différencier les prospects des clients. Les données personnelles des prospects sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact positif et explicite émanant du prospect. Les données personnelles des clients sont conservées dès lors qu’elles sont nécessaires à la finalité poursuivie. Elles sont effacées dès lors que le client exerce son droit à suppression et oubli. Les données contractuelles sont quant à elles conservées et archivées pendant la durée nécessaire aux obligations contractuelles (garantie, conformité…) ainsi qu’aux obligations légales, comptables et fiscales et/ou pendant les délais de prescriptions applicables. Si vous avez consenti à recevoir des prospections commerciales, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Toute personne pourra par ailleurs définir des directives relatives à la gestion de ses données à caractère personnel et à leur conservation, leur effacement et leur communication après son décès. En l’absence de directives précises transmises de son vivant par la personne décédée, les héritiers pourront exercer uniquement les droits de suppression et d’oubli.




MES DONNÉES SONT-ELLES PARTAGÉES AVEC DES TIERS ?


La GALERIE DES LYONS ne procède pas à la vente de vos données personnelles à des sociétés tierces ou partenaires à des fin commerciales. Ainsi, vos données personnelles restent, tout au long de leur durée de vie, la propriété exclusive de la GALERIE DES LYONS. Vos données personnelles sont partagées avec des sous-traitants de la GALERIE DES LYONS permettant notamment de : - Réaliser des campagnes publicitaires (envoyer les campagnes, optimiser les envois, améliorer les cibles des campagnes, etc. ) - Améliorer la connaissance clients d’un point de vue statistique et géomarketing - Réaliser des enquêtes de satisfaction - Améliorer la navigation sur le site si vous acceptez l’utilisation des cookies - Vous inviter à des évènements que nous réalisons en partenariat avec d‘autres sociétés.





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